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[网络技术] 关于电信蔚蓝宽带如何使用、修改IP的通知及故障如何处理上报等

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楼主
发表于 2008-3-10 14:29:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
近期接到广西经贸职业技术学院计算机网络中心的老师反映:学生使用电信蔚蓝宽带以及201ADSL宽带常出现故障,且有些同学不知如何能尽快地报故障进行处理.现特在贵学院论坛发此贴告知各位同学,应该如何尽快上报故障以便电信公司及时处理故障:<br/> 1、出现网络无法连接的故障时,先检查网线是否正常连接至电脑上;<br/> 2、如果网线正常连接网络仍无法联接,则需要拨打电信故障客服电话10000号报故障,需在听取提示音后向10000号人工台客服人员报故障:<br/> a、向客服人员说明上网方式(是蔚蓝宽带还是201ADSL宽带),说明上网的方式对于故障处理很重要!<br/> b、如果知道故障原因的,可直接说明故障原因,不明的也可说“不明故障原因”,并报留出现上网故障的宿舍电信201电话号码。<br/> c、此外还需留下一个联系人以及联系方式(手机号码或电话均可),以便维护人员需要上门处理故障时联系使用。成功报故障后在24小时内会及时答复并处理您的故障。<br/> d、如果是学生宿舍整层或整栋楼同时出现故障,请与学院网络中心老师联系,告知具体是哪一栋学生宿舍楼或哪一层出现故障,由学院网络中心向电信客户经理报故障以便尽快处理故障。<br/> 目前蔚蓝宽带及201宽带出现的故障均报由电信客服中心10000号处理,大面积网络故障可由学院网络中心协助学生向电信客户经理报故障。请各位同学在出进宽带故障时尽快上报处理,以便电信公司的维护人员尽快处理并恢复网络。谢谢!</p><p> <br/> 附:使用方法<br/>

                               
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</p><p> 转电信通知:<br/> 电信公司于4月23日明天上午8:00左右再次将蔚蓝宽带更换IP地址:124.227.11.130,界时会在登陆界面弹出相关信息.</p><p> [em18][em18][em18]</p><p>
常上飞翔,梦想飞扬!经贸是我家,建设靠大家~ 人们都说:不在大学论坛里灌过水的大学都像是没读过大学~
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    [LV.6]常住居民II

    沙发
    发表于 2008-3-10 22:21:00 | 只看该作者 论坛赞助商
    对。就目前来说,帐号状态等信息,同学们可到第六教学楼5楼咨询。</p><p> 如果是帐号正常情况下,技术方面的问题,请致电电信客服10000号。
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    [LV.3]偶尔看看II

    地板
    发表于 2008-3-23 10:40:00 | 只看该作者
    同学们应该积极响应啊。。。。<br/>
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    4
    发表于 2008-3-24 12:07:00 | 只看该作者
    </p><p>     怎么老是掉线啊 ? 登个游戏都要登几次才可以上~  QQ都经常掉~   什么意思啊?</p><p>          这样的网络开来受气还差不多 ,害我键盘都要敲烂了!</p><p>
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    5
    发表于 2008-4-8 12:08:00 | 只看该作者
    是啊,有时时候我这里也是这样的,以后还有这种问题的话我就会找人了.[em4][em4]
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    6
    发表于 2008-4-16 21:20:00 | 只看该作者
    N人都问过这个问题了,可是帐号都是正常的啊</p><p> <br/>
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    7
    发表于 2008-4-17 11:22:00 | 只看该作者
    有点看不懂
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    8
    发表于 2008-4-17 18:28:00 | 只看该作者
    现在已经好了!可以上了!
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    9
    发表于 2008-4-25 08:30:00 | 只看该作者
    [em18]不再是越南IP就好
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    10
    发表于 2008-5-3 22:00:00 | 只看该作者
    就是了,不是别的地方就好了.
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