解析常见排故案例 轻松应对路由故障

月中水

　　路由故障在局域网中比较普遍，而且其影响的面也非常大，往往会导致大面积或者全局性的网络瘫痪。对管理员来说，掌握路由排错的思路和技巧是非常必要的。本文将和大家分享三例典型的不同类型路由排错案例，希望对大家有所启发。
　　案例1 不堪重负，路由器外网口关闭
　　1、网络环境
# s" X' v7 V# @6 N8 t; x; }　　某单位使用的是Cisco路由器，租用电信30MB做本地接入和l0MB教育网双线路上网，两年来网络运行稳定，路由器也没有发生故障。随着网络用户数量增加，原来电信30MB已不能满足需要，于是决定租用电信1OOMB来解决带宽问题。电信采用光纤接入到单位机房后，使用百兆光电转换器经转换后通过双绞线接到路由器外网口上面，该路由器使用是千兆电口作为外网口，由于光电转换器只有1O0MB，该端口连接后速度显示100MB。
　　2、外网端口流量为零
6 g& U& V5 Z! A7 s: Q6 S# v# M: U　　经过几天的运行，管理员发现每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会
' n0 H: m. W2 C　　出现“Receive Errors” ，流量超大，错误信息很多。突然有一天，出现外网不能上了，
$ q6 j) n$ Z8 E( r　　Telnet到路由器上面，发现电信对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。第一反映是电信的那边出现问题了，是电话通知电信那边查检一下，对方很
+ x, E; y" P: Y0 t4 S　　快回应说没有什么问题，并询问是否光电转换器死机了。
　　于是管理员将光电转换器重启后，故障依然。没有办法，只好将路由器重启一下，故障排除。谁知，过了不到一个小时，故障又重现。Telnet到路由器后将该外网口执行shutdown和undo shutdown后，故障排除。谁知，将所有有关病毒的安全策略应用到该端口，将tcp mss修改为2o48(厂商默认1460)，故障依然出现。
3 m9 J8 y& v1 ?1 ]4 N# z/ P0 z" D　　3、故障分析
2 N/ b% p9 {0 L; v　　管理员发现在故障发生时，CPU显示23%，Memory为33%，不算太高，关键是其他接口都正常工作，看样子问题还是出现在这个端口上面。可这个端口已用了两年了，升级扩容以前没有出现端口不能正常通讯的情况，端口硬件应该是有什么问题。通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过(超过80Mbps/s) ，显示端口的错误信息也比较多。通过分析得知应该是网络流量太大，利用率过高所致。流量超过80%后，造成端口不能正常。如果该端口能工作千兆模式下，100MB带宽仅利用该端口10%，这样端口可以轻松处理。
7 O& _0 c  C3 e: i2 S4 n　　4、解决方案
　　在找到症结后，推荐的解决方案是购买千兆光电转换器代替原来的百兆设备，而且价格也比较便宜。但为了保证网络运行的稳定性，该单位决定直接购买一个千兆光口路由模块，直接利用光纤进行通讯，减少网络延时。电信则通过端口限速来控制保证提供百兆带宽。通过一段时间运行，发现该端口除了有少量错误信息外，再没有出现过端口无故关闭情况。
% `: L* R1 C# x: v1 q　　案例2 路由器为何发包失败
1 h, k+ `0 }! a* f6 \3 }　　在路由器的配置过程中，经常会碰到这样的问题：网络通信正常，路由器可以成功路
　　由数据包到目标网络，但是从路由器发的数据包却传送失败，故障表现为路由器ping目标网络失败，下面就是一个典型的案例。
　　(1).现象描述
　　某单位的网络配置完成后，管理员在测试网络连通性时发现：从PC机(6.159.245.195) 向目标网络(6.159.245.65/26)发送Ping时，路由器R1可以成功转发数据包，然而从R1向目标网络(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现ping失败。
  h! a* x! t# J% c  w　　(2).排错过程
; l  U1 }' r4 d! x: {6 |　　首先，跟踪ping所经过的路径。检查R1的路由表，目标地址6.159.245.65可以与路由表中0.0.0.0/0相匹配。检查R2、R3、R4的路由表，均可以发现与目标地址匹配的路由表项。
% F5 ~8 h/ P. a( y　　然后，跟踪ICMP回应应答数据包所经过的路径。为完成这一步骤，要明确回应数据包的源地址，PC发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是6.159.245.195。而路由器R1发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是71.170.0.146。对照R4的路由表，发现与 6.159.245.195匹配的路由表项，而未发现与目标地址71.170.0.146相匹配的路由表项。看来，ICMP的回应应答数据包在R4处理时被丢弃了，所以从R1向目标网络R4(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现pmg失败。
  `& n3 c; o4 j9 ~" Q　　解决办法是：在路由器R4上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。完成后，在R1向R4发送ping时，发现一切正常了。
; W8 t8 K7 N; u6 K　　此类网络故障尽管不会影响网络的正常通信，排除的过程也很简单，但在网络故障的
, V, t5 o9 R1 E8 J4 S　　分析与排除时，我们要考虑完整的通信过程。
6 A9 b7 h% h7 r2 b0 u　　案例3 艰难的Cisco路由器IOS升级之旅
　　某学校从2003年开始建设校园网，近年来上网人数不断增加，使原来的Cisco 2621已经远远不能满足网络的需求。而且最近要上0A办公系统，需要增加一台VPN设备，用于校外
　　用户对校内0A系统的访问。出于经济上的考虑，他们想通过升级闲置的Cisco 2621路由器来做VPN。不过，在升级IOS的过程中遇到一些问题。
3 [( M8 G3 w  u% e4 n8 w+ C% y　　1、超级终端登录出现乱码
/ d# f6 y' Y+ ]) r; i  K3 g- k　　从机房的仓库里拿出路由器，通电。通过Console口连上去，发现超级屏幕出现了一些
+ e) Q% q: H9 Z$ M2 h! g8 C, k. A　　乱码。会不会是Consol口坏了?分析认为Cisco设备如果出现Console口坏了，一般会在超级终端屏幕上不断输出很多的乱码。但是这回出现的却是输入回车键后，才在屏幕上出现
. {8 p8 i  }+ a) V. @3 C5 y, c" b　　乱码，可能是每秒传输速率不对。管理员将默认值9600更换为l15200。路由器启动成功。路由器启动完后，用show run确实发现Console的速率为l15200。
0 w9 l  L9 ]+ q* W7 D0 x! m/ D　　2、内存不够升级失败
/ B, l* U# \( O4 U. k  P% a- [　　要升级的这台Cisco2621路由器带有VPN的功能。原来的IOS版本为C2600-i-mz.122-8.T4.bin。从网上得知 Cisco 2621只有K8、K9系列的IOS才能支持VPN。于是管理员从网上下载新的IOS c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin，大小为15MB。升级过程如下:
2 b1 L. q' t' b　　(1).配置路由器Interfast 0/0的IP地址,先用“copy flash:tftp”把原来的IOS备份出来，并通过“copy tftpd flash” 命令上传。
' L' F% Q0 V/ q3 p　　(2).重新启动路由器，发现如下的提示错误，大意是没有足够的内存运行IOS:
　　Error:memory requirements exceed available memory Memory required:0x0284A0BC
　　在Cisco官方网上查询，发现c2600-ik9o3s3-mz.123-22.bin这个10s镜像要求路由器的内存为 64MB，Flash为16MB。从上面的启动信息可以看出，这台路由器的内存为32MB，当然启动不起来了。后来在网上购买了一条l28MB的内存换上去，加大内存后，启动路由器成功。
　　3、在ROM模式下通过TFTP上传lOS效验失败
　　由于路由器IOS升级失败，所以想恢复原来的IOS。Cisco IOS升级失败后，恢复IOS的方式有两种：FTP和Xmodem。TFTP的传输速度快一些，Xmodem的传输速度比较慢。在R0M模式下，用TFTP上传IOS，过程如下：
　　(1).在interfast 0/0配置IP地址，配置完后用set命令查看。默认情况下，在R0M模式
　　下配置的IP地址是在interfast 0/0下的，所配置的IP地址应该要与TFTP服务器在同一个网段内。
　　(2).用tftpdnld方式下载，TFTP ServerMg开始时用Cisco的TFTP，但传输一半就超时。用3Cdaemon传输完后，发现如下的警告：
　　TFTP flash C0PY:Warning,ChecksSum comparison failed.
& x5 L3 h2 i7 A' G* ?' M　　重启路由器，路由器无法启动，提示IOS效验错误。原想可能是IOS下载时出现错误，但是重新下载了c2600-ipbase-mz.123-6c.bin还是不行,看来不是IOS的问题。后来更换了网线TFTP软件还是不行。
% Q$ x/ e/ u, T) h' D7 T　　解决办法：用Xmodem来传。为了使传输速度快点，我们应该修改Xmodem的传输速度为ll5200。IOS通过Xmodem传输完后，重启路由器，路由器已经可启动。
1 k: {' c6 l: Z; T7 ^: x　　4、经验总结
1 H# L# O/ [9 I% p/ T! }6 H& O　　(1).在用TFTP上传IOS时，如果提示效验错误，就应该考虑采用Xmodem方式上传。

　　(2).TFTP服务器的IP的地址要和路由器的以太网口在一个网段上。
　　(3).在用Xmodem上传IOS时，最好采用Windows自带的超级终端。
　　(4).TFTP (Trivial File Transfer Protoco1)文件传输协议最大就支持传输32MB的文件。如果IOS大于32MB时，可以考虑采用第三方的TFTP软件，如3Cdaemon。还有一种办法就是可以采用FTP传输命令。
　　总结：路由器故障纷繁复杂，排错方法也不尽相同，但排错思路和技巧还是有共同之处。遭遇路由故障，冷静分析、大胆实践、善于总结，这样才会提高排错能力。
9 Q" d% M) V% T来源：豆豆网