广西经贸职业技术学院论坛

标题: 关于电信蔚蓝宽带如何使用、修改IP的通知及故障如何处理上报等 [打印本页]

作者: 电信客户经理 时间: 2008-3-10 14:29
标题: 关于电信蔚蓝宽带如何使用、修改IP的通知及故障如何处理上报等
近期接到广西经贸职业技术学院计算机网络中心的老师反映:学生使用电信蔚蓝宽带以及201ADSL宽带常出现故障,且有些同学不知如何能尽快地报故障进行处理.现特在贵学院论坛发此贴告知各位同学,应该如何尽快上报故障以便电信公司及时处理故障: 1、出现网络无法连接的故障时，先检查网线是否正常连接至电脑上； 2、如果网线正常连接网络仍无法联接，则需要拨打电信故障客服电话10000号报故障，需在听取提示音后向10000号人工台客服人员报故障： a、向客服人员说明上网方式（是蔚蓝宽带还是201ADSL宽带），说明上网的方式对于故障处理很重要！ b、如果知道故障原因的，可直接说明故障原因，不明的也可说“不明故障原因”，并报留出现上网故障的宿舍电信201电话号码。 c、此外还需留下一个联系人以及联系方式（手机号码或电话均可），以便维护人员需要上门处理故障时联系使用。成功报故障后在24小时内会及时答复并处理您的故障。 d、如果是学生宿舍整层或整栋楼同时出现故障，请与学院网络中心老师联系，告知具体是哪一栋学生宿舍楼或哪一层出现故障，由学院网络中心向电信客户经理报故障以便尽快处理故障。 目前蔚蓝宽带及201宽带出现的故障均报由电信客服中心10000号处理，大面积网络故障可由学院网络中心协助学生向电信客户经理报故障。请各位同学在出进宽带故障时尽快上报处理，以便电信公司的维护人员尽快处理并恢复网络。谢谢！ 附：使用方法

转电信通知： 电信公司于4月23日明天上午8:00左右再次将蔚蓝宽带更换IP地址:124.227.11.130,界时会在登陆界面弹出相关信息. [em18][em18][em18]

作者: fxbaobao 时间: 2008-3-10 22:21
对。就目前来说，帐号状态等信息，同学们可到第六教学楼5楼咨询。 如果是帐号正常情况下，技术方面的问题，请致电电信客服10000号。

作者: 薇薇菡筱 时间: 2008-3-23 10:40
同学们应该积极响应啊。。。。

作者: 人才 时间: 2008-3-24 12:07
 怎么老是掉线啊？登个游戏都要登几次才可以上~ QQ都经常掉~ 什么意思啊？ 这样的网络开来受气还差不多，害我键盘都要敲烂了！

作者: 何永盛 时间: 2008-4-8 12:08
是啊,有时时候我这里也是这样的,以后还有这种问题的话我就会找人了.[em4][em4]

作者: 荷香 时间: 2008-4-16 21:20
N人都问过这个问题了，可是帐号都是正常的啊

作者: 小城 时间: 2008-4-17 11:22
有点看不懂

作者: 美丽骗局 时间: 2008-4-17 18:28
现在已经好了！可以上了！

作者: lufuning 时间: 2008-4-25 08:30
[em18]不再是越南IP就好

作者: 何永盛 时间: 2008-5-3 22:00
就是了,不是别的地方就好了.

欢迎光临广西经贸职业技术学院论坛 (http://gxjmbbs.com/)